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清河门分局开通办理身份证件绿色通道受到群众认可
发布时间:2018-11-14

在打造最优发展环境工作中,清河门分局户政科从为群众解决小事、急事、难事着手,充分发挥窗口单位服务优势,做好群众贴心服务,不断创新工作模式,开通办理身份证件绿色通道,受到辖区群众认可。

近日,家住乌龙坝镇细河堡村的叶某来到清河门分局户政科寻求帮助,经了解,叶某的妹夫患有脑出血,全身瘫痪卧床已经15个月。因身份证即将到期,如不及时办理将导致低保停发、医保无法续保。考虑到这一紧急情况,户政科工作人员立即在科长王新全的带领下,携带相机、电脑、指纹采集仪等相关设备,驱车10余公里,赶赴其家中,为其办理身份证,及时有效地解决了实际困难。
  
2018年以来,清河门分局户政科从小处、实处着眼,不断提高服务质量,切实做到想群众之所想、急群众之所急。开通电话、网上预约、“假期办证”、“上门服务”等便民举措,并逐步建立了身份证办理绿色通道,自建立绿色通道以来,为不便来分局办理证件的群众主动上门服务,从今年年初到现在,共受理预约服务90余次,上门服务67次,上门办理身份证等证件70余件,得到了辖区百姓的一致好评。
                                   (清河门分局供稿)

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